Om de kwaliteit van uw medicatie te waarborgen, verzenden wij pakketten bewust op maandag, dinsdag en woensdag. Zo blijft uw bestelling volledig koel tijdens het vervoer en voorkomen we dat een pakket in het weekend zonder koeling bij een sorteercentrum blijft liggen.
We willen u hier ook eerlijk over informeren: de afgelopen periode ontvangen wij van meerdere vervoerders signalen dat zij niet altijd binnen de gebruikelijke termijn kunnen leveren, door drukte en capaciteitsproblemen in het logistieke netwerk. Dit is een ontwikkeling waar wij als Novovitaal helaas geen invloed op hebben, maar we willen u er wel goed op voorbereiden.
Onze verzenddagen zorgen voor extra marge, zodat een eventuele vertraging bij de vervoerder niet betekent dat uw pakket ongekoeld het weekend “vastzit”. Loopt uw bestelling toch vertraging op, houd dan uw trackingcode in de gaten.
Ons advies: plaats uw bestelling of herhaalrecept op tijd, zeker als u een vast doseerschema volgt, zodat een vertraging bij de vervoerder niet leidt tot een onderbreking in uw behandeling.